116 117 : numéro de téléphone unique pour trouver un médecin de garde

116 117 : numéro de téléphone unique pour trouver un médecin de garde

17 avril 2017

Depuis le 5 avril 2017, si vous habitez la Corse, la Normandie ou les Pays-de-Loire, vous pouvez téléphoner au 116 117, le numéro unique pour joindre un médecin de garde aux heures de fermeture des cabinets médicaux. L’utilisation de ce numéro sera étendue à l’ensemble du pays d’ici la fin de l’année.

Comment faire face à la poussée de fièvre d’un enfant au milieu de la nuit ? Où trouver un médecin un dimanche après-midi ? Autant de questions que chacun peut se poser lorsqu’il a un doute sur son état de santé en dehors des heures d’ouverture des cabinets médicaux. En effet, jusqu’à aujourd’hui, la multiplicité des numéros d’appels permettant d’accéder à un médecin de garde, différents dans chaque département (les numéros à quatre ou à dix chiffres, le 15, etc.) nuisait à la lisibilité de la permanence des soins ambulatoires.

Le 116 117 est un numéro de téléphone gratuit permettant de joindre un médecin généraliste de garde tous les soirs après 20 heures, les samedis, les dimanches et les jours fériés (en journée pendant la semaine, ce numéro n’est pas accessible).

Ce nouveau numéro vous propose :
- un conseil médical ;
- l’orientation vers un médecin généraliste ou une maison médicale de garde ;
- l’organisation d’une visite à domicile en cas d’incapacité de la personne à se déplacer ;
- la prise en charge sans délai par les services de l’aide médicale urgente (SAMU) si nécessaire.

En cas d’urgences graves, le 15 est toujours disponible 7j/7 et 24h/24.

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